Politique de confidentialité

Version applicable au site www.domevya.com
Dernière mise à jour : 13 mai 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le site www.domevya.com sont traitées par :

Domevya

38 Boulevard Carnot, 59800 Lille, Nord, France

SIRET : 95115289100010

TVA : FR82951152891

Email : contact@domevya.com

Téléphone : +33759947677

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du site ainsi qu’au traitement des commandes.

Les données pouvant être recueillies incluent notamment :

Données d’identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
Informations liées aux commandes : produits commandés, historique d’achats, demandes de retour
Données de paiement : les paiements sont traités via des prestataires sécurisés. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Domevya
Données techniques : adresse IP, navigateur utilisé, données de navigation et cookies

3. Finalités de l’utilisation des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

le traitement et le suivi des commandes,
la gestion des livraisons, retours et remboursements,
le service client et l’assistance utilisateur,
la sécurisation des paiements et la prévention de la fraude,
l’envoi d’emails transactionnels (confirmation de commande, suivi d’expédition, etc.),
l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur,
le respect des obligations légales, administratives et comptables.

4. Base légale des traitements

Les traitements de données effectués reposent sur :

l’exécution du contrat lors d’une commande passée sur le site,
le respect des obligations légales applicables,
l’intérêt légitime de Domevya pour améliorer ses services et assurer la sécurité du site,
le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis (cookies ou communications marketing).

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

Shopify pour l’hébergement et la gestion de la boutique,
les prestataires de paiement sécurisés,
les transporteurs chargés de la livraison des commandes,
certains prestataires techniques ou de maintenance.

Ces prestataires agissent uniquement dans le cadre de leurs missions et sont soumis à des obligations de confidentialité.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, notamment dans le cadre des services proposés par Shopify ou certains prestataires techniques.

Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés conformément au RGPD à l’aide de garanties adaptées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

à la gestion de la relation commerciale,
au respect des obligations légales et comptables,
ou jusqu’à la demande de suppression lorsque cela est légalement possible.

8. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires répartis en différentes catégories :

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site, notamment pour :

la navigation,
la sécurité,
l’accès aux espaces sécurisés,
la gestion du panier et des commandes.

Ils restent actifs par défaut et ne peuvent pas être désactivés.

Cookies statistiques

Ils permettent d’obtenir des données anonymes sur l’utilisation du site afin d’analyser les performances et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies marketing

Ces cookies servent à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et à afficher des contenus adaptés aux centres d’intérêt des visiteurs.

Cookies de préférences

Ils permettent d’enregistrer certains choix de navigation et paramètres utilisateur.

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de gestion des cookies vous permet :

d’accepter tous les cookies,
de refuser les cookies non essentiels,
de personnaliser vos préférences selon les catégories proposées.

Vos préférences peuvent être modifiées à tout moment depuis les paramètres de cookies disponibles sur le site.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès aux données,
droit de rectification,
droit d’effacement,
droit d’opposition,
droit à la limitation du traitement,
droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, il est possible de nous contacter à l’adresse suivante :

contact@domevya.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Sécurité des données

Domevya met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.