Politique d’expédition

Chez Domevya, nous avons à cœur de proposer une expérience de livraison simple, claire et fiable.
La livraison est offerte sur l’ensemble des commandes expédiées en France.

Zones de livraison

Domevya livre actuellement uniquement en France métropolitaine.

Nous travaillons afin d’assurer une expédition fiable sur l’ensemble du territoire français.

Frais de livraison

Livraison gratuite sur toutes les commandes.

Délais de préparation et de livraison

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est estimé entre 5 et 7 jours ouvrés.

Heure limite de traitement

Les commandes sont traitées selon le fuseau horaire suivant :

(UTC+01:00) Heure normale d’Europe centrale — Paris

Les délais communiqués restent indicatifs et peuvent varier en fonction des périodes d’activité, des contraintes logistiques ou des transporteurs.

Transporteurs

Nous collaborons avec différents partenaires logistiques et transporteurs afin d’assurer des livraisons suivies et sécurisées.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement du colis.

Pour toute question concernant le suivi d’une commande, vous pouvez nous contacter à :contact@domevya.com

Restrictions de livraison

Domevya ne propose actuellement pas de livraison internationale.

Les expéditions sont limitées au territoire français.

Colis perdus ou volés

Si votre colis est signalé comme perdu ou volé, merci de contacter notre service client à :contact@domevya.com

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur concerné. Selon le résultat de cette vérification, une nouvelle expédition ou un remboursement pourra être proposé.

Exactitude des informations de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Domevya ne pourra être tenue responsable des retards ou problèmes de livraison résultant d’une adresse incomplète ou incorrecte transmise par le client.